Услуги и решения

Внедрение корпоративных IP УАТС

• Проектирование телефонной сети предприятия
• Выбор и поставка оборудования
• Консультирование по выбору поставщиков услуг связи
• Внедрение IP АТС Asterisk
• Подключение к операторам телефонии (аналоговая, цифровая, VoIP, GSM)
• Организация связи между офисами организации
• Внедрение LCR (автоматический выбор оптимального направления звонка)
• Настройка интерактивного автоответчика (IVR)
• Внедрение и настройка голосовой почты
• Внедрение и настройка конференц-сервера для телефонных совещаний
• Запись статистики и генерация отчетов
• Интеграция с существующим оборудованим

Решения для call-центров

• Настройка оптимального алгоритма распределения звонков по операторам
• Подключение к внешним линиям (аналоговые, цифровые, VoIP)
• Интеграция с ИТ-системами предприятия (CRM, ERP, knowledge base)
• Генерация отчетов по работе call-центра
• Организация записи и прослушивания переговоров
• Организация исходящих телемаркетинговых кампаний (predictive dialing)

Услуги для сервис-провайдеров голосовых VAS

• Организация подключений к операторам мобильной и фиксированной телефонии
• Разработка сценариев предоставления услуг
• Разработка приложений для обработки звонков
• Интеграция с внешними ИТ-системами (CRM, биллинг, SMS-платформы и т.д.)
• Сопровождение VAS платформ